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大地震幸存者马元江获平安异地理赔
2017-06-30 15:20

    大地震幸存者马元江获平安异地理赔

    5.12地震被埋179小时

      新快报讯7月9日上午,5.12大地震中被埋179小时的幸存者马元江,在重庆新桥医院接到了来自平安寿险重庆分公司的理赔款54800元。据悉,在都江堰投保却在重庆获赔的马元江,享受的正是中国平安(42.92,1.85,4.50%,吧)“全国通赔”服务。

      在废墟中被埋179小时后获救的汶川映秀湾水电总厂职工马元江,2007年在四川都江堰市投保了平安鸿鑫终身寿险,主险3万,附加定期险1万,附加意外伤害险5万,附加意外医疗险1万,附加残疾意外保险5万,住院日额津贴10份。

      据悉,因获救后马元江病情严重,一直被隔离治疗。7月初,平安寿险成都分公司得知客户病情稳定后,马上通知平安寿险重庆分公司前往探视。由于马的身份、保单等资料在此次地震中均告丢失,7月4日,为了让客户尽快得到应有保障,在不影响客户治疗的前提下,平安寿险迅速组织人员到医院核保,确认客户左前臂截肢,多处软组织受伤感染,定性为3级伤残。随后,平安人寿提前赔付意外伤残理赔款5万元,并首批给付住院津贴4800元,共计54800元。此外,平安人寿将根据马此后的住院情况另行补充津贴费。

      在激动地接过这笔理赔款后,马的妻子感慨地说:“因为我们是在都江堰买的保险,一开始我们还以为你们是成都的平安保险公司;而且我们的保单等各种资料都在地震中遗失了,正在担心能否顺利理赔;你们却将理赔款提前送上门来了。原来你们是重庆平安,难怪能这么快。”

      平安人寿相关负责人介绍,平安寿险自2003年9月起开展全国通赔业务,客户在全国境内任何地方出险,都能实现当地索赔并当地领款。另外,针对此次5.12大地震的特殊情况,平安保险公司推出了无保单理赔服务,对于地震身故报案客户,主动协助客户核实信息,特别是涉及外地受灾的客户,通过其他分公司协助,由理赔人员到当地核实,一旦确认,立即启动理赔特别程序,提前给付保险金,帮助客户早日恢复生产生活。理赔结案后24小时内向受益人给付赔款;对领款不便的客户,平安将主动提供赔款上门给付服务。

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